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　　中新網(wǎng)福建新聞1月31日電(林堅(jiān) 唐福來(lái))為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，福建銀保監(jiān)局根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)文件的精神，結(jié)合實(shí)際強(qiáng)化轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的支持力度。

　　一是高度重視疫情防控工作。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和緊迫性，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一把手要親自抓落實(shí)，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況研究制定疫情防控相關(guān)工作方案，建立完善工作機(jī)制，合理安排經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作，減少不必要的返崗要求，穩(wěn)妥做好員工防疫安排。至福建省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)結(jié)束前，要落實(shí)好管理部門(mén)及業(yè)務(wù)條線關(guān)鍵崗位帶班值班制度，保障內(nèi)部疫情管控和突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二是保障基礎(chǔ)金融服務(wù)順暢。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要結(jié)合地方有關(guān)疫情防控工作要求，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)間，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，確保及時(shí)響應(yīng)并有效滿足城市運(yùn)行必需、疫情防控必需、群眾生活必需的配套金融需求。受疫情影響確需臨時(shí)停業(yè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)主動(dòng)提前公示說(shuō)明，并向福建銀保監(jiān)局對(duì)口機(jī)構(gòu)監(jiān)管處報(bào)備。要積極引導(dǎo)客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性，避免客戶不必要的出行活動(dòng)。

　　三是開(kāi)通金融服務(wù)綠色通道。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)的服務(wù)對(duì)接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求，開(kāi)通金融服務(wù)綠色通道，全力支持抗擊疫情。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，主動(dòng)與政府主管部門(mén)、醫(yī)院等合作單位保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取、積極跟進(jìn)新型冠狀病毒感染的肺炎患病人員情況，主動(dòng)預(yù)付，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要開(kāi)辟保險(xiǎn)理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，提供及時(shí)、便捷的理賠服務(wù)。

　　四是做好受困企業(yè)群眾金融服務(wù)。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要建立受困客戶金融服務(wù)主動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，“靠前兩步”主動(dòng)摸排受困企業(yè)群眾情況，及時(shí)了解金融訴求，幫助解決后顧之憂。對(duì)受疫情影響暫時(shí)受困企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，應(yīng)通過(guò)完善續(xù)貸政策安排、適當(dāng)下調(diào)貸款利率、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，要靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　五是做好疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告。建立轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)疫情每日?qǐng)?bào)告制度，及時(shí)反饋信息，做好突發(fā)情況的及時(shí)報(bào)送。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要密切關(guān)注輿情信息，引導(dǎo)員工不造謠不信謠，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論未經(jīng)證實(shí)的信息，對(duì)輿情中反映的問(wèn)題要及時(shí)處置和報(bào)告。

　　據(jù)了解，此次工作部署的對(duì)象包括各銀保監(jiān)分局，各直屬監(jiān)管組，轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，省保險(xiǎn)業(yè)學(xué)會(huì)。(完)