用戶謊報手機丟失被盜刷獲賠3000余元 支付寶主張1元賠償
點擊：540 發(fā)布時間：2019-10-21 來源：中國新聞網(wǎng)
中新網(wǎng)杭州10月21日電(郭其鈺)杭州互聯(lián)網(wǎng)法院21日開庭審理支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司訴李某網(wǎng)絡服務合同糾紛一案，認定被告使用虛假、欺詐手段向支付寶公司申報不真實的非授權支付損失賠償，構成違約，判決被告李某賠償支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司損失1元，以及該案律師代理費10000元。
2019年5月16日，李某向支付寶公司反映，稱其手機在當日登山游玩時丟失，導致支付寶賬戶內(nèi)3050元資金被盜刷，要求支付寶進行賠償。因李某系賬戶安全險的被保險人，在其按照提交相應理賠材料之后，案外人某財產(chǎn)保險公司于2019年5月30日向李某賠償了3050元。
庭審現(xiàn)場。互法宣 供圖
2019年6月22日，李某通過“人臉校驗”方式在聲稱丟失的手機上重新登錄支付寶賬戶。原告支付寶公司認為，“人臉校驗”是通過用戶具有唯一性的生物信息進行身份認證，其他人無法采用“人臉校驗”方式操作支付寶賬戶。李某在被掛失的手機上重新登錄支付寶賬戶，與其手機丟失的情境不符。
因此李某謊報賬戶資金被盜，浪費了支付寶的服務資源，侵害了支付寶的服務系統(tǒng)。根據(jù)《支付寶服務協(xié)議》約定：如用戶從事可能侵害支付寶服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的行為，應向支付寶進行賠償。因此，支付寶公司提出訴訟請求，要求被告李某向原告支付寶公司賠償損失1元。
法院經(jīng)審理認為，被告李某存在違約行為，其對原告支付寶公司造成的損失在法律層面難以精確量化。支付寶公司從警示、教育的考慮出發(fā)，主張1元損失賠償及因維權支出的律師代理費10000元具有合理性。遂作出上述判決。(完)